Reclamou, acompanhou, resolveu
Falar com a Prefeitura sem fila e com protocolo
Implantar novas ferramentas para a Ouvidoria Digital – Agilidade e facilidade de acesso para a população.
Situação que consta na lista de compromissos acompanhada pela própria gestão.
Em 12/02/2026 a Prefeitura apresentou o Integraju, que inclui a ouvidoria da SMTT, e em 18/02/2025 informou que a plataforma permitirá registrar denúncias e sugestões de forma digital. Em 29/09/2025 a Controladoria informou 1.287 manifestações no projeto Ouvidoria nos Bairros. As fontes consultadas não mostram o lançamento do aplicativo.
- IntegrAju: Prefeitura de Aracaju vai lançar plataforma digital para aproximar gestão e população (abre em outra aba)Prefeitura de Aracaju, Agência Aracaju de Notícias · 18 fev 2025
- Nove meses de gestão: CGM Aracaju intensifica ações de controle e transparência (abre em outra aba)Prefeitura de Aracaju, Agência Aracaju de Notícias · 29 set 2025
- Prefeitura apresenta aplicativo de serviços com lançamento marcado para aniversário da cidade (abre em outra aba)Prefeitura de Aracaju, Agência Aracaju de Notícias · 12 fev 2026
Conferido em 1 nov 2026. O Sommar é independente e não fala em nome da Prefeitura: nada nesta página é opinião nossa. Cada situação vem de documento público ou de notícia, com o link ao lado. De lá pra cá a situação pode ter mudado. Se você achar um erro ou tiver uma fonte nova, use o botão abaixo ou escreva pra devsommar@gmail.com e a gente corrige com a fonte.
Quem reclama de um serviço muitas vezes não sabe se a mensagem chegou nem quando vai ter resposta.
Um acompanhamento público pode mostrar cada manifestação do registro até a resposta, com prazo à vista. A proposta é reunir denúncia, sugestão e elogio num só canal digital, e levar a mesma conversa para os bairros.
Moradores que usam os serviços da Prefeitura, principalmente quem tem pouco tempo ou dificuldade de ir até um balcão.
A Prefeitura enxerga onde os problemas se repetem e responde com mais organização. Dá pra medir manifestações por assunto, tempo de resposta e satisfação de quem registrou.
Ver como isso sai do papel
- Em 12/02/2026 a Prefeitura apresentou o Integraju, que inclui a ouvidoria da SMTT, e em 18/02/2025 informou que a plataforma permitirá registrar denúncias e sugestões de forma digital.
- Em 29/09/2025 a Controladoria informou 1.287 manifestações no projeto Ouvidoria nos Bairros.
Quem pode sommar
Cada parte da cidade tem um papel. É assim que a ideia sai do papel com pessoas junto.
Moradores registram e avaliam a resposta que receberam.
Associações de bairro ajudam quem não tem internet a registrar.
Servidores das secretarias respondem dentro de prazos combinados.
Um conselho de transparência acompanha os números do canal.
Formas legais que a ideia deve usar
- Licitação na modalidade especial e Contrato Público para Solução Inovadora
- Contrato precedido de licitação, com cota e prioridade local para microempresas
Esta é só uma sugestão pra começar. Quem decide é o time, a partir da conversa.
Números marcados como estimado são ponto de partida e o time confere em fonte oficial.
Quer ver isso sair do papel? A Matter conversa com você e o time escreve a proposta.
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