Exclusão de conta e dados

Última atualização: 16 de maio de 2026

Você pode solicitar a exclusão da sua conta Sommar a qualquer momento. Esta página descreve os três caminhos disponíveis e o que acontece com seus dados após o recebimento da solicitação.

1. Excluir sua conta pelo app

Se você consegue entrar:

Sua conta entra imediatamente em estado de exclusão pendente. Você deixará de conseguir usar as funcionalidades normais do serviço — apenas o aviso de cancelamento — e sua conta será permanentemente excluída após o período de carência de 30 dias. Você pode cancelar a exclusão a qualquer momento durante esse período entrando novamente no serviço.

2. Remover o app do Facebook

Se você se cadastrou pelo Facebook e remover o app nas configurações do Facebook, ele nos notifica automaticamente. Criamos então uma solicitação de exclusão em seu nome usando o mesmo período de 30 dias descrito acima. O Facebook fornecerá uma URL de status onde você pode acompanhar o progresso da exclusão.

Para remover o app: no Facebook, abra Configurações → Apps e Sites, encontre Sommar e clique em Remover.

3. Nos enviar um email

Se você não consegue entrar ou prefere solicitar a exclusão por escrito, envie um email para matheusbetinelli@gmail.com a partir do endereço cadastrado na sua conta. Verificaremos sua identidade, criaremos a solicitação em seu nome e confirmaremos por email.

O que acontece com seus dados

Após o fim do período de carência, excluímos permanentemente sua conta e os dados pessoais a ela associados. Dados que somos legalmente obrigados a manter (por exemplo, registros contábeis, divulgações regulatórias) são mantidos apenas pelo tempo que essas obrigações exigirem e ficam de outra forma inacessíveis.

Dados anonimizados — dos quais você não pode mais ser identificado, isolada ou combinadamente com outras informações — estão fora do escopo de dados pessoais segundo o Art. 12 da LGPD e podem ser mantidos para analytics, pesquisa ou aprimoramento do serviço.

Dúvidas

Para outras dúvidas sobre exclusão ou seus direitos como titular dos dados, contate nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados em matheusbetinelli@gmail.com. Consulte a Política de Privacidade para a lista completa de direitos que você pode exercer.