Governo digital que não deixa ninguém pra trás
Serviço público resolvido no celular, no balcão ou com a ajuda de um vizinho.
Incentivo ao Governo Digital
Situação que consta na lista de compromissos acompanhada pela própria gestão.
As fontes mostram mais avanço do que a gestão informa.
A gestão informa A realizar, mas as fontes mostram a plataforma Maringá + Digital lançada em 28 de maio de 2026, com site, aplicativo, WhatsApp e login único, além do chatbot do IPTU e da assistente Mari. A entrada completa no ar estava prevista pra cerca de três meses depois do lançamento, e não achei um balanço de quantos serviços já migraram.
Já existe
Maringá + Digital. O projeto parte daí, sem reinventar a roda.
- Para facilitar o acesso da população aos serviços públicos, Prefeitura de Maringá lança plataforma (abre em outra aba)Prefeitura de Maringá · 27 mai 2026
- ‘Maringá + Digital’ é uma plataforma pioneira entre os municípios do país (abre em outra aba)CBN Maringá · 29 mai 2026
- Mais de 8 mil contribuintes de Maringá foram atendidos via chatbot para emissão de boletos do IPTU (abre em outra aba)Prefeitura de Maringá · jan 2026
- Para facilitar acesso aos serviços municipais, Prefeitura lança a assistente de IA Mari (abre em outra aba)Prefeitura de Maringá
- Agência Maringá de Tecnologia e Inovação (abre em outra aba)Prefeitura de Maringá
Conferido em 16 out 2026. O Sommar é independente e não fala em nome da Prefeitura: nada nesta página é opinião nossa. Cada situação vem de documento público ou de notícia, com o link ao lado. De lá pra cá a situação pode ter mudado. Se você achar um erro ou tiver uma fonte nova, use o botão abaixo ou escreva pra devsommar@gmail.com e a gente corrige com a fonte.
Muita gente ainda enfrenta fila e papel pra resolver o básico, e parte da população não usa aplicativo, não tem internet boa ou tem dificuldade com tela. Quando o serviço digital é feito só pra quem já se vira bem, a desigualdade aumenta.
Cada serviço entra numa carta pública com meta de prazo, e a migração pro digital segue a ordem de procura, começando pelos que mais geram fila. Ao lado disso, pontos de ajuda nos bairros (bibliotecas, escolas, CRAS, associações) com jovens e voluntários treinados, acessibilidade em Libras e leitor de tela, sistemas que conversam entre si e dado aberto, com as soluções contratadas por CPSI, encomenda tecnológica ou credenciamento.
Idosos, pessoas com deficiência, moradores de periferia e trabalhadores que não podem faltar ao serviço pra ir ao Paço.
Menos fila e menos papel, com serviços resolvidos num lugar só. Dá pra medir serviços digitalizados, tempo médio de resposta e pessoas atendidas nos pontos de ajuda.
Ver como isso sai do papel
- Maringá + Digital, plataforma única com site, aplicativo, WhatsApp e login único (lançamento em 28 de maio de 2026).
- Assistente de IA Mari e chatbot do IPTU, que atendeu mais de 8 mil contribuintes.
- Cursos gratuitos da AMTECH em parceria com SENAI e SENAC, com 120 vagas abertas em 2026.
- Alvará Online, ISS Eletrônico e SAC Libras já disponíveis no portal da Prefeitura.
Quem pode sommar
Cada parte da cidade tem um papel. É assim que a ideia sai do papel com pessoas junto.
Associações e escolas abrem pontos de ajuda digital e levam o serviço a quem não vai ao centro.
Jovens treinados ajudam vizinhos a usar os serviços e ganham experiência.
Servidores propõem quais serviços migram primeiro e mantêm a resposta em dia.
Organizações de pessoas com deficiência testam a acessibilidade antes de cada lançamento.
Empresas de tecnologia locais disputam os chamamentos abertos pra montar os serviços.
Formas legais que a ideia deve usar
- Licitação na modalidade especial e Contrato Público para Solução Inovadora
- Encomenda tecnológica
- Credenciamento, inclusive com votação vinculante dos beneficiários
- Gratificação por ideias e prêmio de produtividade do servidor
Esta é só uma sugestão pra começar. Quem decide é o time, a partir da conversa.
Números marcados como estimado são ponto de partida e o time confere em fonte oficial.
Quer ver isso sair do papel? A Matter conversa com você e o time escreve a proposta.
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