Chegou, foi acolhido
Atendimento com dignidade e tempo de espera à vista
Garantia de Atendimento Humanizado: Assegurar que os pacientes sejam acolhidos e atendidos com dignidade e agilidade, evitando que o cidadão fique em situação degradante e de risco em um momento de tamanha fragilidade e necessidade.
Situação que consta na lista de compromissos acompanhada pela própria gestão.
Em 29 de outubro de 2026 a Prefeitura informou que o Hamilton Goldin faz cerca de 340 atendimentos por dia, com horário noturno até a meia-noite para casos de menor gravidade, e citou a climatização como melhoria. Em 19 de outubro de 2026 informou que o atendimento no Hospital Universitário segue regulação municipal. As fontes consultadas não mostram tempo médio de espera nem pesquisa de satisfação.
- Plano de Governo 2025-2028 de Porto Velho, chapa Léo e Magna, arquivo 2024RO220002250040_01.pdf do TSE (abre em outra aba)Tribunal Superior Eleitoral, propostas de governo 2024 · 15 ago 2024
- Acesso a consultas no Hospital Universitário ocorre exclusivamente pela regulação municipal (abre em outra aba)Prefeitura de Porto Velho, Secretaria Municipal de Saúde (Semusa) · 19 out 2026
- Um ano de melhorias no Hamilton Goldin faz diferença na rotina dos pacientes (abre em outra aba)Prefeitura de Porto Velho, Secretaria Municipal de Saúde (Semusa) · 29 out 2026
Conferido em 1 nov 2026. O Sommar é independente e não fala em nome da Prefeitura: nada nesta página é opinião nossa. Cada situação vem de documento público ou de notícia, com o link ao lado. De lá pra cá a situação pode ter mudado. Se você achar um erro ou tiver uma fonte nova, use o botão abaixo ou escreva pra devsommar@gmail.com e a gente corrige com a fonte.
Em um momento de fragilidade, saber o que vai acontecer e quanto tempo deve levar traz tranquilidade a quem chega e a quem atende.
Quem chega à urgência é recebido por alguém que explica o que vai acontecer e quanto tempo deve levar, com painel de espera visível e espaço digno para aguardar. Uma pergunta rápida na saída, por QR code, mede acolhimento e tempo, e os resultados são publicados por unidade.
Pacientes e acompanhantes das unidades de urgência e as equipes que os recebem.
A Prefeitura ganha dado real de espera e satisfação para ajustar a escala. Mede-se por tempo médio de espera, nota de acolhimento e reclamações.
Ver como isso sai do papel
- Em 29 de outubro de 2026 a Prefeitura informou que o Hamilton Goldin faz cerca de 340 atendimentos por dia, com horário noturno até a meia-noite para casos de menor gravidade.
- A Prefeitura citou a climatização como melhoria na mesma data.
- Em 19 de outubro de 2026 informou que o atendimento no Hospital Universitário segue regulação municipal.
Quem pode sommar
Cada parte da cidade tem um papel. É assim que a ideia sai do papel com pessoas junto.
Profissionais das unidades desenham o acolhimento e o fluxo de recepção.
Cursos de psicologia e serviço social treinam a escuta e o acolhimento.
Voluntários treinados orientam quem chega e ajudam acompanhantes.
Organizações de apoio a pacientes e familiares avaliam o atendimento.
Um conselho de saúde acompanha o painel de espera.
Formas legais que a ideia deve usar
- Serviço voluntário, por chamamento e termo de adesão
Esta é só uma sugestão pra começar. Quem decide é o time, a partir da conversa.
Números marcados como estimado são ponto de partida e o time confere em fonte oficial.
Quer ver isso sair do papel? A Matter conversa com você e o time escreve a proposta.
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