Trabalhador sem fila de papel
Do atendimento à vaga sem precisar ir de balcão em balcão
Ampliar os serviços digitais de Atendimento ao trabalhador e eliminar processos manuais, para facilitar acesso a oportunidades.
Situação que consta na lista de compromissos acompanhada pela própria gestão.
O balanço da Prefeitura registra 5 das 6 ações concluídas (83,3%): ampliação do atendimento remoto do Portal Cate, portal da gastronomia, fortalecimento do Avança Tech e informatização do Operação Trabalho e do Bolsa Trabalho. Falta a informatização do Tem Saída, com conclusão prevista para o primeiro semestre de 2027. As páginas da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Trabalho sobre o Operação Trabalho (13/08/2026) e o Bolsa Trabalho (08/10/2026) descrevem os programas e não tratam da informatização. As fontes consultadas fora do balanço não mostram os sistemas.
Já existe
O Programa Operação Trabalho foi instituído pela Lei nº 18.064/2023. O projeto parte daí, sem reinventar a roda.
- Programa Operação Trabalho (abre em outra aba)Prefeitura de São Paulo, Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Trabalho · 13 ago 2026
- Programa de Metas 2025-2028, Balanço Semestral de junho de 2026, meta 106 (abre em outra aba)Prefeitura de São Paulo, Secretaria Municipal de Planejamento e Eficiência · 28 set 2026
Conferido em 24 out 2026. O Sommar é independente e não fala em nome da Prefeitura: nada nesta página é opinião nossa. Cada situação vem de documento público ou de notícia, com o link ao lado. De lá pra cá a situação pode ter mudado. Se você achar um erro ou tiver uma fonte nova, use o botão abaixo ou escreva pra devsommar@gmail.com e a gente corrige com a fonte.
Quem procura trabalho perde dias com papel e fila em vários lugares pra fazer o que um sistema poderia fazer.
Um painel público pode mostrar que sistemas já funcionam, quais faltam e quando cada um chega. A ideia propõe que o trabalhador resolva cadastro, vaga e acompanhamento num lugar só, com o mesmo atendimento por celular e no balcão.
Trabalhadores que usam o atendimento da Prefeitura e os servidores que os atendem.
A Prefeitura atende mais gente com menos retrabalho e menos fila. Dá pra medir tempo de atendimento, processos que saíram do papel e satisfação de quem usa.
Ver como isso sai do papel
- O Programa Operação Trabalho foi instituído pela Lei nº 18.064/2023.
- O balanço da Prefeitura registra 5 das 6 ações concluídas, 83,3%, entre elas o atendimento remoto do Portal Cate e a informatização do Operação Trabalho e do Bolsa Trabalho.
- Falta a informatização do Tem Saída, com conclusão prevista para o primeiro semestre de 2027.
Quem pode sommar
Cada parte da cidade tem um papel. É assim que a ideia sai do papel com pessoas junto.
Trabalhadores testam os sistemas e dizem onde ainda travam.
Servidores do atendimento contam quais processos manuais mais tomam tempo.
Sindicatos ajudam a divulgar o canal digital entre as categorias.
Empresas de tecnologia de interesse público ajudam a desenhar telas simples.
Um conselho do trabalho acompanha a entrega do que falta.
Formas legais que a ideia deve usar
- Licitação na modalidade especial e Contrato Público para Solução Inovadora
- Contrato precedido de licitação, com cota e prioridade local para microempresas
Esta é só uma sugestão pra começar. Quem decide é o time, a partir da conversa.
Números marcados como estimado são ponto de partida e o time confere em fonte oficial.
Quer ver isso sair do papel? A Matter conversa com você e o time escreve a proposta.
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