Totem que resolve, sem fila
Um toque na tela e o serviço público vem até você
Implantar boxes de informações do Fala Teresina com totens de autoatendimento para acesso a serviços públicos pela população e receber reclamações para melhorias
Situação que consta na lista de compromissos acompanhada pela própria gestão.
Na reconferência de 01/11/2026 foram buscados Fala Teresina, totem, autoatendimento e serviços nos portais locais e na web. As fontes consultadas não mostram boxes do Fala Teresina com totens de autoatendimento. O serviço digital lançado pela Prefeitura em 13/06/2025, o TeresinaON, funciona pelo navegador do celular, e a reportagem do lançamento não cita totem nem Fala Teresina.
Conferido em 1 nov 2026. O Sommar é independente e não fala em nome da Prefeitura: nada nesta página é opinião nossa. Cada situação vem de documento público ou de notícia, com o link ao lado. De lá pra cá a situação pode ter mudado. Se você achar um erro ou tiver uma fonte nova, use o botão abaixo ou escreva pra devsommar@gmail.com e a gente corrige com a fonte.
Quem não tem internet ou jeito com o celular acaba na fila do balcão para um serviço que poderia sair em minutos.
Totens de autoatendimento em pontos de grande circulação reúnem os serviços mais pedidos e um canal para reclamar. Cada reclamação vira um número de protocolo que a pessoa acompanha depois pelo celular.
Pessoas sem celular com internet, idosos e quem passa pelo Centro com pouco tempo.
Ganho: menos fila presencial e reclamações que chegam organizadas. Medir: atendimentos por totem, tempo de resposta e reclamações resolvidas.
Ver como isso sai do papel
- O serviço digital TeresinaON, lançado pela Prefeitura em 13/06/2025, funciona pelo navegador do celular.
Quem pode sommar
Cada parte da cidade tem um papel. É assim que a ideia sai do papel com pessoas junto.
Idosos testam o totem e dizem o que ficou confuso.
Atendentes dos balcões listam os pedidos que mais se repetem.
Jovens ajudam a ensinar o totem a quem tem pouca prática.
Lojas de movimento recebem um totem na frente e cuidam do espaço.
Cursos de design e computação ajudam a deixar as telas simples.
Formas legais que a ideia deve usar
- Licitação na modalidade especial e Contrato Público para Solução Inovadora
- Sistema de registro de preços
Esta é só uma sugestão pra começar. Quem decide é o time, a partir da conversa.
Números marcados como estimado são ponto de partida e o time confere em fonte oficial.
Quer ver isso sair do papel? A Matter conversa com você e o time escreve a proposta.
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