Prefeitura no celular, sem fila
Do IPTU ao agendamento, tudo resolvido sem sair de casa
Serviços Públicos Digitais: Ampliar os mecanismos para prestação online dos serviços municipais, permitindo pagamento de impostos, agendamento de consultas e solicitação de serviços de manutenção, buscando a máxima eficiência dos serviços públicos da cidade, com a facilitação do acesso.
Situação que consta na lista de compromissos acompanhada pela própria gestão.
Em 30/04/2026 a guia do IPTU 2026 era emitida pelo site da Secretaria Municipal de Fazenda (online.maceio.al.gov.br) ou pelo WhatsApp da secretaria, com pagamento por Pix. Em 03/07/2026 a Sefaz informou mais de nove mil atendimentos pelo WhatsApp no primeiro semestre de 2026, e o portal online.maceio.al.gov.br, com entrada pelo gov.br, reúne serviços de várias unidades da Prefeitura. Em 26/03/2026 a Secretaria de Saúde disse ao Ministério Público Federal que agendadores nas unidades de saúde ajudam a marcar consultas e que o pedido também pode ser feito por aplicativo de mensagem. As fontes consultadas não mostram agendamento online de consultas pelo portal nem canal digital para pedidos de manutenção; o 156, citado em 15/07/2026, aparece como telefone gratuito de dias úteis, das 8h às 14h.
Já existe
O portal online.maceio.al.gov.br já reúne serviços de Fazenda, planejamento urbano, trânsito e Sine, e a Sefaz atende contribuintes pelo WhatsApp. O projeto parte daí, sem reinventar a roda.
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- Portal de serviços online da Prefeitura de Maceió (abre em outra aba)Prefeitura de Maceió
- Prefeitura de Maceió, página inicial com os serviços ao cidadão (abre em outra aba)Prefeitura de Maceió
Conferido em 1 nov 2026. O Sommar é independente e não fala em nome da Prefeitura: nada nesta página é opinião nossa. Cada situação vem de documento público ou de notícia, com o link ao lado. De lá pra cá a situação pode ter mudado. Se você achar um erro ou tiver uma fonte nova, use o botão abaixo ou escreva pra devsommar@gmail.com e a gente corrige com a fonte.
Quem precisa de um serviço da Prefeitura perde uma manhã na fila só para pedir algo que podia ser feito pelo celular.
Um mapa de serviços mostra o que já dá para fazer pelo portal e pelo WhatsApp e o que ainda exige ir ao balcão. A cada trimestre, mais um serviço passa para o celular, com atendimento por telefone para quem não tem internet.
Contribuintes, trabalhadores sem tempo para ir ao balcão e pessoas idosas.
Ganho: menos fila e mais arrecadação em dia. Medir: serviços disponíveis online e atendimentos digitais por mês.
Ver como isso sai do papel
- O portal online.maceio.al.gov.br já reúne serviços de Fazenda, planejamento urbano, trânsito e Sine.
- A Sefaz informou mais de nove mil atendimentos pelo WhatsApp no primeiro semestre de 2026.
Quem pode sommar
Cada parte da cidade tem um papel. É assim que a ideia sai do papel com pessoas junto.
Jovens ensinam idosos a usar o portal em oficinas nos bairros.
Atendentes dos balcões indicam os serviços que mais lotam a fila.
Contadores e escritórios ajudam a testar os serviços de imposto.
Cursos de computação ajudam a deixar as telas simples.
Um conselho de usuários de serviço público lê o relatório de uso.
Formas legais que a ideia deve usar
- Licitação na modalidade especial e Contrato Público para Solução Inovadora
- Contrato precedido de licitação, com cota e prioridade local para microempresas
Esta é só uma sugestão pra começar. Quem decide é o time, a partir da conversa.
Números marcados como estimado são ponto de partida e o time confere em fonte oficial.
Quer ver isso sair do papel? A Matter conversa com você e o time escreve a proposta.
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