Ouvidoria que vai até o bairro
Atendimento itinerante nas zonas e nas comunidades
Implementar o Sistema de Ouvidoria Itinerante.
Situação que consta na lista de compromissos acompanhada pela própria gestão.
Em 09/07/2026 a Prefeitura informou que a Ouvidoria da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados prepara atendimento itinerante, e em 08/09/2026 a Ouvidoria-Geral participou de ação de escuta ativa com permissionários da Feira do Parque 10. A própria nota de 08/09/2026 trata a ação como passo para implantar a Ouvidoria Itinerante, que seria lançada em breve. As fontes consultadas não mostram o lançamento do sistema até 01/11/2026.
Já existe
Em 02/08/2018 a Prefeitura lançou a Ouvidoria Itinerante da Vigilância Sanitária, no Amazonas Shopping. O projeto parte daí, sem reinventar a roda.
- Ouvidoria Itinerante da Vigilância Sanitária é lançada pela Prefeitura (abre em outra aba)Prefeitura de Manaus · 2 ago 2018
- Ouvidoria da Ageman é destaque no Sistema Municipal de Ouvidorias e prepara atendimento itinerante em Manaus (abre em outra aba)Prefeitura de Manaus · 9 jul 2026
- Ouvidoria-Geral do Município participa de ação de escuta ativa com permissionários na Feira do Parque 10 (abre em outra aba)Prefeitura de Manaus · 8 set 2026
Conferido em 1 nov 2026. O Sommar é independente e não fala em nome da Prefeitura: nada nesta página é opinião nossa. Cada situação vem de documento público ou de notícia, com o link ao lado. De lá pra cá a situação pode ter mudado. Se você achar um erro ou tiver uma fonte nova, use o botão abaixo ou escreva pra devsommar@gmail.com e a gente corrige com a fonte.
Quem mora longe não chega à ouvidoria e a reclamação não aparece.
Um calendário leva a ouvidoria a feiras, Cras e comunidades. As demandas recebem protocolo e retorno. O balanço mostra resolução por bairro.
Moradores de zonas distantes e comunidades ribeirinhas.
Ganho: reclamação ouvida e resolvida. Medir por atendimentos e prazo.
Ver como isso sai do papel
- Em julho de 2026 a Prefeitura informou que a Ouvidoria da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados prepara atendimento itinerante.
- Em agosto de 2018 a Prefeitura lançou a Ouvidoria Itinerante da Vigilância.
Quem pode sommar
Cada parte da cidade tem um papel. É assim que a ideia sai do papel com pessoas junto.
Ouvidores viajam.
Associações recebem.
Entidades divulgam.
Moradores registram demandas.
Formas legais que a ideia deve usar
- Termo de colaboração e termo de fomento com organizações da sociedade civil
- Contrato precedido de licitação, com cota e prioridade local para microempresas
Esta é só uma sugestão pra começar. Quem decide é o time, a partir da conversa.
Números marcados como estimado são ponto de partida e o time confere em fonte oficial.
Quer ver isso sair do papel? A Matter conversa com você e o time escreve a proposta.
Começar este projeto