Procon Manaus Digital
Reclamar e resolver pelo celular, com protocolo
Desenvolver o “Procon Manaus Digital”“.
Situação que consta na lista de compromissos acompanhada pela própria gestão.
Foram buscados Procon Manaus Digital, Procon Digital, plataforma ou aplicativo de reclamação do Procon Manaus no site da Prefeitura e na imprensa, em 2025 e 2026. A Carta de Serviços de 30/06/2026 lista como canais digitais o WhatsApp e o e-mail, além de manifestação pelo Fala.BR. As fontes consultadas não mostram um sistema ou programa com o nome Procon Manaus Digital, nem edital ou lançamento nesta gestão.
Já existe
Desde 03/07/2017 o Procon Manaus integra o consumidor.gov.br, onde o consumidor registra a reclamação e a empresa responde em até 10 dias. O projeto parte daí, sem reinventar a roda.
- Procon Manaus passa a integrar rede online de solução de conflitos (abre em outra aba)Prefeitura de Manaus · 3 jul 2017
- CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO (abre em outra aba)Prefeitura de Manaus (Procon Manaus) · 30 jun 2026
Conferido em 1 nov 2026. O Sommar é independente e não fala em nome da Prefeitura: nada nesta página é opinião nossa. Cada situação vem de documento público ou de notícia, com o link ao lado. De lá pra cá a situação pode ter mudado. Se você achar um erro ou tiver uma fonte nova, use o botão abaixo ou escreva pra devsommar@gmail.com e a gente corrige com a fonte.
Reclamar exige ir ao balcão, e muitas pessoas desistem.
A plataforma recebe reclamação, envia aviso e acompanha o prazo. A pessoa vê em que etapa está. O painel mostra empresas mais reclamadas.
Consumidores de todas as zonas.
Ganho: reclamação resolvida sem fila. Medir por casos e tempo de resposta.
Ver como isso sai do papel
- Desde julho de 2017 o Procon Manaus integra o consumidor.gov.br.
Quem pode sommar
Cada parte da cidade tem um papel. É assim que a ideia sai do papel com pessoas junto.
Empresas respondem pela plataforma.
Cursos de tecnologia ajudam.
Equipes do Procon acompanham.
Consumidores testam.
Formas legais que a ideia deve usar
- Licitação na modalidade especial e Contrato Público para Solução Inovadora
- Contrato precedido de licitação, com cota e prioridade local para microempresas
Esta é só uma sugestão pra começar. Quem decide é o time, a partir da conversa.
Números marcados como estimado são ponto de partida e o time confere em fonte oficial.
Quer ver isso sair do papel? A Matter conversa com você e o time escreve a proposta.
Começar este projeto