Passo 3. A mensagem
Pergunta 13. Explique a ideia em até 150 palavras, para quem nunca ouviu falar do assunto, sem siglas e sem citar lei. (exemplo fictício: milhares de famílias pagam aluguel elevado ou moram em área de risco e esperam há anos por uma casa; o programa constrói 240 casas em cinco conjuntos na região norte, cada um com creche, posto de saúde e praça; as famílias se cadastram de graça, as que têm mais necessidade entram primeiro, os próprios moradores ajudam a construir em mutirão, e a lista e o andamento das obras ficam públicos na internet)
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Pergunta 14. Qual é a mensagem mais importante, em uma frase? (exemplo fictício: as 240 casas começam com um cadastro de cinco minutos)
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Pergunta 15. Que outras mensagens as pessoas precisam ouvir? Uma frase cada, da mais importante para a menos importante. (exemplo fictício: o cadastro é gratuito e pode ser feito pelo celular ou no posto do bairro; mães chefes de família, pessoas com deficiência e famílias em área de risco têm prioridade; cada conjunto vem com creche, posto e praça; os moradores ajudam a construir as próprias casas; a lista de selecionados e as obras ficam públicas na internet)
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Pergunta 16. Que frase curta as pessoas devem guardar na memória? Sem sigla, sem número e sem termo técnico; diga a frase em voz alta para testar. (exemplo fictício: Quem mora sabe o que falta. A escolha é registrada e qualquer um confere.)
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Pergunta 17. Conte uma história curta, em até cinco frases, que mostre a situação, o problema e o que muda. Não use pessoa real. (exemplo fictício: uma mãe que paga metade do salário de aluguel descobre que a lista se transformou em obra, acompanha a posição pelo celular, participa da audiência do bairro e recebe as chaves de uma casa a duas quadras da creche do filho)
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Pergunta 18. Se souber, que números mostram o tamanho do problema, e de onde eles vêm? (exemplo fictício: 6.840 famílias na lista de espera, segundo o cadastro habitacional do Município; 418 casas em área de risco, segundo a defesa civil)
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Pergunta 19. Que palavras difíceis precisam de explicação? Explique cada uma em uma ou duas frases simples. (exemplo fictício: lista de espera é o cadastro de quem já pediu atendimento e aguarda a vez; credenciamento é quando a Prefeitura contrata todos os profissionais que preenchem os requisitos, em vez de escolher um só; mutirão assistido é a obra em que os próprios moradores ajudam a construir as casas, com engenheiros e arquitetos acompanhando)
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Pergunta 20. Que perguntas as pessoas vão fazer, e o que você responderia? Pense em: é de graça, quem pode participar, até quando, o que acontece depois, quem decide e como acompanhar. (exemplo fictício: É de graça? Sim, o cadastro é gratuito. Quem pode participar? As famílias da lista de espera, com documento, comprovante de renda e de residência. Até quando? O cadastro fica aberto por 30 dias, e a lista de selecionados sai em 60 dias. O que acontece depois? As famílias selecionadas assinam o termo de adesão ao mutirão e começam a construir com apoio técnico. Quem decide? Uma comissão da Prefeitura, por critérios publicados. Como acompanho? Pelo número do cadastro, no sítio do programa)
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